预约服务解决方案

上门服务行业的通病：电话接单靠手写、师傅时间撞单说不清、客户不知道人什么时候到。预约服务方案把「打电话」变成「下订单」。

方案构成

• 客户端：选服务/品类、填地址、选时间段、看师傅进度
• 师傅端：接单、导航、完成——三个按钮，大龄师傅也上手
• 排班调度：排班日历可视化，同一时段不能派重，多方角色看到不同视图
• 订单流转：待接单 → 已接单 → 上门中 → 已完成，状态实时通知
• 结算：按工时/按单自动计算，线上或线下收款

我们趟过的坑

多方角色的系统，难的从来不是功能，是「谁能看到什么」：家属要看护工忙闲，护工不想被看穿全部安排——排班日历要按角色分级。师傅端也不是功能越全越好，砍到只剩三个按钮才真正有人用。