企业一体化管理平台（自研自用）

我们自己就是这套系统的第一个用户——官网内容要更新、访客咨询要接、客户要跟进、服务器要盯，这些原来散在四五个工具里，数据互不相通。

• 官网咨询靠留言和邮件，响应慢、记录散
• 客户跟进记在个人表格里，人员一走跟进记录就没了
• 多台服务器状态靠人肉巡检，备份做没做没人说得清
• 加个审批、做个报表这类小需求也要排期开发

• 需要把官网、客服、销售、运维收进一个系统的中小企业
• 有多套工具数据不通、重复录入困扰的团队
• 想把内部小需求（审批、报表）从开发排期里解放出来的公司

把官网、客服、销售、运维、内部管理做成一套模块化系统：官网挂件接 AI 客服，聊出意向的访客转 CRM 线索；托管运维模块盯住全部服务器；低代码模块承接内部小需求；进销存和商城走同一套数据。

• 智能客服：网站挂件 + 个人微信接入，AI 先答、人工接管、工单兜底
• 销售 CRM：线索池、商机漏斗、客户 360、合同回款、公海唤醒
• 托管运维：监控告警、备份台账、部署审批留痕、巡检周报
• 低代码：工作流画布、表单应用、AI 报表
• 进销存：采购、销售、库存、财务一本账
• 官网管理：服务、案例、文章后台直改即上线

Go + Vue 3 模块化架构，官网 SSR 输出、管理后台 SPA；MySQL 存储，单二进制部署，nginx 前置。

• 官网咨询 7×24 有响应，人工随时接管
• 客户跟进全流程留痕，闲置线索按规则自动回公海
• 服务器告警、备份、发布全部系统化留痕可审计
• 同一套系统同时作为产品对外交付

持续迭代中，版本发布走平台自身的审批与回滚链路。